為進一步優(yōu)化績效增長核心標(biāo)桿流程,昊源公司于5月22日至23日,特邀行動教育績效導(dǎo)師劉盼龍,分別在研發(fā)中心一樓報告廳和園區(qū)綜合樓五樓,開展為期兩天的績效增長標(biāo)桿流程梳理輔導(dǎo)。公司黨委書記、董事長凡殿才,常務(wù)副總經(jīng)理高明林、副總經(jīng)理田懷廣、賈健、張海生,總經(jīng)理助理吳珍漢、潘家成、李超群分別出席輔導(dǎo)會,各部門負責(zé)人及執(zhí)行小組成員參加輔導(dǎo)。
銷售和生產(chǎn)部門代表分別分享各自領(lǐng)域的業(yè)務(wù)標(biāo)桿流程,包括客戶管理、訂單處理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢修動作等關(guān)鍵環(huán)節(jié),逐個進行目標(biāo)動作分解。參與學(xué)員圍繞標(biāo)桿流程進行分析討論,大家集思廣益,識別出流程中關(guān)鍵卡點,提出諸多富有見地的改進建議,為提升客戶服務(wù)和生產(chǎn)效率制定標(biāo)桿流程。
劉盼龍老師從尋找標(biāo)桿、分解動作、提煉流程、復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)四個維度入手,對銷售及生產(chǎn)流程進行全面而細致的剖析。他結(jié)合昊源公司實際情況,對照流程標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)學(xué)員梳理關(guān)鍵流程及找到標(biāo)準(zhǔn)動作,幫助各部門快速掌握并復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)方法。
副總經(jīng)理賈健和總經(jīng)理助理吳珍漢分別在總結(jié)發(fā)言中強調(diào),銷售和生產(chǎn)部門將嚴(yán)格按照培訓(xùn)要求,結(jié)合自身崗位經(jīng)驗和實際工作情況,繼續(xù)深入梳理和優(yōu)化標(biāo)桿流程,形成一套操作性強、易于復(fù)制的標(biāo)桿流程,同時舉一反三地應(yīng)用到日常工作中,確保流程的一致性和標(biāo)準(zhǔn)化,為公司績效持續(xù)增長和市場競爭力的提升打下堅實基礎(chǔ)。